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質量提升，永無止境

發布時間：2016-08-06點擊次數：
 隨著ISO9001：2015質量管理體系的發布，公司也將換版工作提上了議事日程。近日，公司組織了ISO9001：2015版的換版工作宣貫培訓會。擔任這次培訓的老師是公司管理者代表兼總經理助理蔡中桃女士，公司各部門主管、中層及以上領導和內審員參加了這次培訓。蔡中桃女士在公司從事質量管理工作10余年，全面負責公司的質量管理體系運行、績效考核評價、產品認證、企業標準編寫等工作，尤其對ISO9001質量管理體系的運行有著深入的研究和豐富的經驗。
質量提升，永無止境(圖1)
首先本次培訓在介紹了質量管理體系發展歷程以及2015版標準特點的基礎上，蔡總助重點講解了從2008版到2015版標準的變化，我們了解到新版標準強化了領導作用，在這個概念上尤其強化了分層領導作用的發揮，而不在是一般意義上指的最高管理者的作用；強化了溝通，并規定了溝通的五大要素，使溝通能充分達到效果；強化了意識，讓每個人都能清楚自己崗位對體系運行的重要性，促進體系的有效運行。
其次，蔡總助重點講解了"基于風險的思維"，這是整個標準的核心概念，通過識別風險、采取相應的措施來消除風險、降低風險，并通過績效評價來識別措施的效果，達到預防措施的目的；還舉例說明與大家分享了各級領導應該在自己的崗位上怎樣運用"基于風險的思維"這一核心概念來進行風險的識別和控制。
 最后，蔡總助給大家深入分析了新標的7項基本原則后，對2015版標準的換版工作進行了部署安排，成立了新標換版的文件編寫小組，要求全體內審員參加文件的編寫，各部門要積極配合。
質量提升，永無止境(圖2)
 通過本次的宣貫培訓，大家對2015版標準有了一定的了解，明確了下一步體系運行的重點和方向，內審員紛紛表示有信心建立一套更加完善和適用的標準文件來指導各部門的工作，相信我們能通過加強體系的運行提升我們與相關方的關系，為我們的市場客戶提供的更好的產品和服務！

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