恭喜我們的湖北某某地客戶終于開始使用網絡報警主機了!
看到這個開頭,你是不是覺得有些無厘頭?
事情是這樣的:
我們一個多年的老客戶,
一直使用我們的電話線設備,
幾年前就開始讓他升級成網絡設備,
可他一直不愿意,
還一直堅持要我們為他解決電話線傳輸不正常的問題,
至今中心平臺都是無網絡的電話接警平臺,
經過多次耐心地勸說溝通,
現在總算是開始使用我們網絡主機并搭建新的網絡平臺了!
好吧,進入今天的正題:
電話線報警主機為什么必將淘汰
電話線改光纖引起的系列問題
電話線報警主機產生于電話線通訊時代,各種信息傳輸協議基于電話線通訊平臺,電話線光纖改造工程推廣后,雖然我們的電話依然能夠通過光貓轉換實現電話撥打,但我們的報警主機傳輸受光貓相關協議和參數影響,有可能出現各種各樣的問題,比如:信息亂碼、信息不通、信息重復傳輸。
同時,電話線改光纖后,原本停電不受影響的電話線一去不復返了,一旦交流電斷電,我們的光貓、基站就無法工作,自然通訊也會中斷,電話線就失去了穩定可靠的優勢,加之信息傳輸的不正常,電話線傳輸的領導地位迅速被IP有線網絡和GPRS無線網絡取代。
聯網報警必需跟上網絡時代的步伐
電話線傳輸自身系列問題
電話線傳輸顧名思義是通過撥打電話的方式傳輸信號,撥打電話首先有個撥號的過程,我們撥打電話的時候首先就是撥號回鈴音,這個時候是等待接通,報警主機通過電話線傳輸報警信息同樣有這個過程,而我們撥打電話時如果對方占線的話,只能再次撥打,試想一下,幾百個人同時打一個電話的時候那種感覺,電話線傳輸慢就很好理解了。
而網絡平臺沒有這種瓶頸,訊息即時接收,就像我們社交工具QQ和微信那樣,發送即收到。
電話網絡無法實現多點同時傳輸
單向通訊引起的系列問題
電話線報警系統是主機給中心發各種信息,中心無法下發任何信息,也無法主動識別前端主機實時狀態,比如用戶布防,打個電話告訴中心,用戶報警,再打個電話給中心,定期測試的時候再打個電話告訴中心:"我還健在"......這種單向的通訊方式讓中心處于非常被動的局面,就像被關在監獄里邊一樣,無法得到前端任何信息,只能等著人家送信來,通常情況下,電話線接警平臺上面的用戶只能通過每天的查詢來確定是否有用戶異常,而無法像網絡主機那樣狀態實時監測,中心隨時可以反控。
用戶狀態實時監測,報警信息實時傳輸
視頻復核,視頻預錄,判斷警情不再靠猜
用戶無法與設備互動引起的系列問題
網絡報警主機的用戶可以通過微信和手機APP接收自己設備的各種信息、通過微信查詢自己設備的狀態、對設備進行布撤防、有視頻的用戶還可以查看視頻,這樣一來,用戶樂于與自己的設備養成互動的習慣,增加用戶使用產品的興趣,提升內心安全感,不但有效的保證客戶不流失,還更好地推廣發展用戶,同時,用戶手機上面與設備進行有效的互動,省去了遙控器的安裝數量、省去了遙控器電池更換的頻率、省去了中心電話通知用戶布撤防狀態的話費......然而電話線報警主機,完全無法實現這些功能,讓用戶感覺報警系統和自己無關,沒有發生被盜吧,他會覺得這套系統可有可無,發生被盜了吧,他會覺得安裝了也沒用,完全沒有能夠與報警主機形成互動那種依靠感和體驗感。
用戶手機APP查看視頻、對設備進行布撤防
用戶微信接收警情推送,對設備進行布撤防
中國電信電信營業廳也已經慢慢在淘汰電話線業務了,推廣的都是寬帶和無線網絡業務,電話線報警主機被淘汰只是時間的問題,甚至已經接近尾聲,我們多數用戶已經將大部分或者全部用戶換成網絡主機了,也使用了各種網絡主機和新平臺有的用戶功能,如果堅持使用電話線報警主機,無益于更好的發展,甚至無法留住現有用戶,我們做的是聯網報警服務,能不能留住用戶、能不能收取服務費,關鍵是需要看我們的服務。讓報警主機網絡實時通訊、狀態信息中心實時監測、報警信息準確無誤,提升用戶的安全感,提高我們服務存在感,是留住用戶的唯一方式,現在改變,還來得及,如果真的有一天用戶流失了再去想辦法挽回,一切都不那么容易了.
我們的目標是服務聯網報警運營,我們一直在不斷的研發制造適應聯網報警發展需求的新技術、新產品,歡迎來電詳詢!