銀行視頻聯網報警解決方案

一、系統概述

1.1、項目背景

       銀行系統屬于現金交易場所，涉及大量的現金、有價證券及貴重物品，一直是各種犯罪分子關注的焦點。改革開放以來，國民經濟的迅速發展一步一步改變著人們的價值觀念，近年國家“普惠金融”政策的大力推進，鄉村的銀行營業網點和ATM網點也會逐步增多。針對近年銀行的犯罪活動日趨上升，犯罪手段和犯罪方式也逐漸多樣化，盜竊、搶劫、搶奪案件有抬頭趨勢，除了給社會公共財產和個人財產造成損失以外，往往還威脅到工作人員和人民群眾的生命安全。隨著互聯網的高速發展和人民生活水平、素質的提高，此類安全事件造成的負面影響更加深遠，國家相關職能部門也不斷出臺相關規范、規定，明確表示銀行安防系統需要加以完善，單一的電話線報警方案已經不符合相關的規范要求，全面加強和更新現代銀行的安全防范系統已變得迫在眉睫。

1.2、現狀分析

        國內的技防技術相比國外發展較晚，早期的技防設備幾乎通過國外進口，出于技術保護和地理原因，目前國內多數銀行系統還依舊使用著國外早期的以電話線傳輸、收到報警后查看監控的技防方案，傳輸警情慢、狀態顯示不實時、遠程監管困難是普遍存在的問題。早期的電話線傳輸方式設計時以電話線傳輸作為研發基礎制定相關協議，隨著這兩年光纖網絡的普遍推廣，電話線報警傳輸上出現不穩定甚至無法通訊等情況。針對這種問題，國外設備生產廠家給出的解決方案是增加GPRS模塊等方法，但是國外設備價格昂貴，加之電子設備有使用年限，相關規范也有強制使用年限要求，在原有主機上補漏的方法遠不如更換為國內優秀的一體化的聯網報警主機穩定可靠。全面更換設備是唯一可行途徑。同時，由于現有聯網報警通過電話線傳輸信息到接警中心，不同單位接警中心相互獨立，無法共享信息，在接到報警后無法第一時間與相關單位協調，接警中心平臺軟件功能老舊，不易操作，接警平臺數據庫容量有限，更換為大型的、多功能的網絡化、多極化接警平臺是必然需求。

1.3、項目需求

1.3.1、接警中心需求：建立多路由、多級接警中心。傳統的電話線報警主機采用單機接警方式，在前端報警的時候，通過撥打電話的方式報警到唯一中心，引起信息無法傳輸的因素極多，建立多路由、多級中心是提高安全保障的有效辦法。

1.3.2、數據要求：使用專業數據庫存儲報警信息，報警信息、布撤防信息、設備操作信息實時上傳中心并保存，不同操作人員使用不同操做密碼，做到任何操作能夠清楚地查詢到相關責任人，數據安全可靠，存儲周期長。

1.3.3、傳輸模式：報警信息傳輸采用多路由網絡傳輸，如：有線IP網絡、無線GPRS網絡、無線4G網絡、無線GSM網絡等，各網絡之間應能互為備份，自動切換，確保報警通訊的可靠性。

1.3.4、ATM網點前端需求：選用視頻、報警一體化主機，兩部分電路之間數據互通，但應相對獨立運行，分別獨立供電，確保視頻和報警的穩定性、安全性、可靠性；探測器與視頻實現有效的聯動，當加鈔間有非法闖入時，接警中心收到報警信息的同時，管理中心平臺應能自動彈出相應探測器預置綁定的區域實時視頻，同時，每路視頻必須具備10秒報警預錄像功能（同時彈出現場實時畫面和報警前10秒的預錄視頻，以便接警中心及時判斷和處理，無預錄視頻功能的系統可能因為網絡延遲僅僅能看到空曠畫面而看不到報警前犯罪嫌疑人觸發警情的畫面）。

1.3.5、網點前端自我防護功能：產品需具備雙重防拆、防斷路、防短路功能，同時產品需要能實現可編程輸出，通過此功能實現報警或遠程控制自我保護裝置開關實現自我防護，如煙霧機等。

1.4、設計依據

GB/T 1C6676-96   《銀行營業場所安全防范工程設計規范》

GB 126C63-2001    《防盜報警控制器通用技術條件》

GB 50348-2004     《安全防范工程技術規范》

GB 50394-2007     《入侵報警系統工程設計規范》

GB 50395-2007     《視頻安防監控系統工程設計規范》 

GB 10408.1-2000   《入侵探測器 第1部分：通用要求》 

GB/T 10408.8-1997 《振動入侵探測器》

GA T669-2008      《城市監控報警聯網系統技術標準》

GA/T 75-1994      《安全防范工程程序與要求》

GA/T 367-2001     《視頻安防監控系統技術要求》

GA/T 368-2001     《入侵報警系統技術要求》

GAC308－2001     《安全防范系統驗收規則》

GA138-2004        《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》

GA745-2008        《銀行自助設備、自助銀行安全防范的規定》

GA38-2015         《銀行營業場所安全防范要求》

二、系統方案

 2.1、方案結構圖

2.2、方案簡述

    本方案包含兩個部分的改造，接警中心的改造、銀行營業網點視頻報警前端的改造。

   2.2.1、接警中心方案

     改造后的接警中心，將原有單一的電話線接警中心升級為多網多路由，多級轉發的大型接警中心。接警中心改造后布局如下：

    ▲ 銀行原有電話線接警中心可以繼續使用，只接收電話線通道傳輸的警情，獨立運行。

    ▲ 銀行新建多路由接警中心，直接接收銀行專網傳輸的報警信息，同時可以接收運營商聯網報警接警中心實時轉發的報警信息；銀行方面有需求的還可

以選擇直接接入銀行總行管理中心，再由銀行總行管理中心向下轉發報警信息。

    ▲ 運營商聯網報警接警中心建立實時轉發服務器，將接收到的報警信息實時轉發到銀行新建多路由接警中心和公安局建立的接警中心。

    ▲ 接警中心軟件有視頻聯動功能，在收到綁定了視頻監控的防區報警后能夠自動彈出相關區域的實時畫面和預錄視頻，遇到警情時中心值班人員能第一時

間準確判斷警情、處理警情，報警錄像自動保存在接警中心，為破案提供證據。

    ▲ 各接警中心之間保持數據信息共享，保證報警信息的可靠傳輸。接警中心平臺使用專業數據庫SQL Server 2008，數據安全可靠。

2.2.2、銀行營業網點前端方案

       銀行營業網點前端，采用SY9214G視頻報警一體化主機，主機自帶8路基本防區，可擴展8路有線防區，搭載4路視頻、音頻主板，視頻、報警主板通過

數據線連接，但又相互獨立運行，高性能雙電源單獨供電，保障系統穩。搭配一鍵視頻語音報警器，實現銀行營業網點區域的視頻復核。

    ▲ 在銀行營業網點門口放置密碼鍵盤，管理員在進入銀行營業網點之前通過密碼鍵盤對銀行營業網點實現撤防，不同工作人員采用各自密碼布撤防，各

自操作記錄有據可查。

    ▲ 在銀行營業網點門口安裝門磁感應器、紅外探測器緊急按鈕等等探測設備，銀行營業網點內安裝攝像機當人員遭遇侵犯受到攻擊時，主機通過IP有線

網絡或者可選4G無線網絡傳輸報警信息的同時，還在接警中心自動彈出銀行營業網點區域的實時畫面和預錄視頻。

    ▲ IP網絡出現故障時，報警信息會通過GPRS無線網絡傳輸，兩者互為備份，自動切換。

    ▲ 銀行營業網點無法接入IP有線網絡的情況下，可選擇搭載4G模塊的主機，通過4G無線網絡傳輸報警的實時視頻和預錄視頻至接警中心，完美解決沒有

IP有線網絡的網點視頻復核需求。

2.3、中心和前端工作流程及配置要求

2.3.1、銀行新建接警中心                                                                 

    ▲銀行新建接警中心采用雙網卡，銀行專網接收所有銀行網點前端設備通過銀行專網傳送的警情，在銀行專網故障時，通過公共網絡接收銀行營業網點，

通過GPRS無線網絡經由運營商轉發中心轉發的信息。同時能夠接收通過運營商轉發中心轉發過來的銀行營業網點的報警信息。在接收報警信息的同時，

綁定視頻的防區在接警中心視頻平臺上彈出相應區域實時畫面和預錄畫面，做到警情多級傳輸、多網絡路由傳輸，實時傳送，實時轉發，報警信息傳送無

需等待，接警及時、處警方便。

    ▲銀行新建接警中心配置需求：

      ① 接警服務器一臺

      ② 視頻彈屏服務器一臺

      ③ 帶自動錄音的接警電話機一臺

      ④ 神眼V6接警平臺軟件（可帶多個分中心軟件）一套

2.3.2、運營商轉發中心  

       運營商轉發中心主要負責通過IP有線網絡或者4G無線網絡傳輸的銀行營業網點前端報警信息，實時轉發給銀行新建的接警中心和公安局接警中心，

在IP有線網絡或者4G無線網絡傳輸通道出故障時，銀行營業網點前端會自動切換為GPRS無線傳輸至運營商轉發中心，同時接收銀行網點通過GPRS無線 網絡傳送的信息。

       運營商轉發中心配置需求：

      ① 接警服務器一臺

      ② 數據庫服務器一臺

      ③ 神眼V6接警平臺軟件主中心一套

      ④ SQL Server 2008 數據庫軟件一套

  2.3.3、公安局接警中心

      公安局接警中心接收所有通過運營商轉發中心轉發的報警信息，包含所有銀行網點前端的報警信息，在有視頻的防區報警是同時彈出相應區域實時畫面和預錄畫面。方便公安局接警中心及時接收警情、判斷警情、處理警情，在第一時間安排警力出警。

  公安局接警中心配置需求：

      ① 接警服務器一臺

      ② 視頻彈屏服務器一臺

      ③ 神眼V6接警平臺軟件分中心軟件一套

  2.3.4、銀行營業網點前端

銀行營業網點前端配置需求：

     ① SY9214G視頻報警一體化主機一臺

     ② 操作鍵盤一個

     ③ 聲光警示器一個

     ④ 高清攝像機4個     

     ⑤ 震動探測器若干個

     ⑥ 門磁感應器一個

     ⑦ 包含通話功能和2G網絡流量的電話卡一張

     ⑧蓄電池一組

2.4、方案優勢

   可靠性：系統采用IP網絡、GPRS無線網絡、可擴展4G網絡等多網絡多路由傳輸模式，保障報警主機信息傳輸可靠，采用高性能、耐用穩定的探測器，

保障警情甄別可靠。

   穩定性：銀行營業網點視頻主機采用視頻、報警主板獨立運行，高性能雙電源為報警視頻部分單獨供電，其中視頻部分還有自動維護功能。

   安全性：采用專業SQL Server 2008數據庫，專用數據庫服務器365天*24小時工作，保障數據信息存儲安全；多級中心網絡接收報警信息，報警信息實

時轉發，保障警情安全到達接警中心。

   實時性：主機以網絡傳輸渠道為主，網絡在線狀態實時監測，狀態反饋及時；網絡傳輸報警信息，實時傳送，報警速度快、穩定可靠性高。

   高效性：銀行網點主機集成最大10S預錄功能，在探測器觸發時主機自動啟動預錄功能，將觸發警情前10S視頻自動傳送至接警中心，接警中心在收到

報警信息的同時自動彈出現場的實時畫面和預錄視頻，更方便高效地核實警情、處理警情。

2.5、國內獨有技術介紹

   ▲ 視頻預錄報警主機：當行業內還流傳著報警時拍一張照片的圖像報警方案的時候，我們已經有了成熟的視頻聯動方案，且已經升級為帶預錄功能的

視

頻聯動方案，也就是在報警時傳送報警前10秒的一段視頻到接警中心，實時彈出畫面，讓接警人員更高效地判斷和處理警情。

   ▲ 大型接警中心軟件：單一和獨立的接警中心在大型的管理系統中無法實現多級轉發和實時共享，我們的大型接警中心軟件做到了多級分中心與主中

心

的實時數據共享和警情轉發，具有方便的多級分中心的管理和權限設置功能，滿足大型系統要求。

   ▲ 4G傳輸方案：視頻的傳輸需要較高帶寬需求的網絡，不方便使用有線網絡而需要視頻復核的方案中，4G傳輸成為最佳方案，通過擴展4G傳輸模塊，

使我們的報警主機在沒有有線網絡的情況下同樣實現高速的視頻傳輸。

三、方案主要軟硬件介紹

3.1、中心管理平臺

     “神眼”聯網報警中心軟件V6.3版本是一個具備PSTN、GPRS、IP多網接收方式的多功能接警平臺，支持視頻復核功能、語音對講與遠程控制功能、TTS語音廣播功能。平臺軟件基于用戶角度開發，方便報警運營商對客戶資料的管理、中心系統的管理、出警人員的管理、客戶信息的實時推送。平臺集成強大服務器功能，可以作為主中心服務器軟件實現對多級分中心的自動轉發、也可以作為出警人員手機APP服務器對出警人員進行指揮調度、還可以作為用戶手機APP服務器實現用戶手機布撤防互動與充值繳費。下圖一是“神眼”聯網報警中心軟件V6.3版本的接入界面，界面中“神眼”品牌突出，寓意準確，操作簡單。

圖解：當中心收到報警時，彈出實時畫面，同時在右側顯示預錄畫面并反復播放，方便接警人員判斷報警時的瞬間畫面，避免因為視頻延遲引起的警情誤判。

     ◆ 采用SQL2008數據庫系統，數據服務器單獨存放數據，數據庫容量大，安全性高。

     ◆ 軟件平臺自帶CIS地圖功能，操作簡單，顯示清晰明確，

     ◆ 支持多級的操作員設置，自由設定權限，方便管理，每個操作用戶自行管理自己密碼，責任落實到個人。

     ◆ 支持多級分中心的建立和權限管理，方便警情轉發，實現不同單位信息實時共享。      

     ◆ 中心與前端實時通訊，網絡狀態實時顯示，用戶列表和事件列表不同狀態不同顏色標識，方便查閱。  

     ◆ 軟件短信發送、微信推送功能，搭配短信發送平臺，可以實現警情信息短信發送；可以綁定自定義微信公眾號，實現警情微信推送。短信發送和微信推送對象可以添加多個，方便相關管理人員第一時間接收到警情信息。          ◆ 接到警情時自動調取用戶信息彈出提示框和播放提示語音，根據設置實時轉發至分中心，并同時彈出報警區域綁定的實時視頻和預錄視頻。報警視頻自動存儲在中心，方便查閱。

    ◆ 接警中心人員可以實時查看出警人員位置，接到報警信息后，通過中心平臺將報警信息推送到最近的出警人員手機APP軟件上面，出警人員通過出警APP軟件上面的功能可以實現一鍵導航，最短時間內到達現場并處理警情、匯報記錄。下圖是接警中心人員查看的出警人員位置顯示圖，可方便查找最近出警人員。

3.2、SY9214G視頻報警主機

    ◆ 主機采用IP為主、GPRS備用的雙路由網絡傳輸方式，自動切換，互為備份，保障系統穩定運行。

    ◆ 8路標準有線防區，8路可擴展有線防區，雙防拆防區功能。

    ◆ 4路高清攝像機，P2P網絡云穿透加流媒體，適應多網絡環境。

    ◆視頻通道可設置10秒預錄功能，報警同時傳送實時視頻和預錄視頻到管理中心。

    ◆ 主機支持4路語音輸入，1路語音輸出，實現中心與現場對講功能。

    ◆寬范圍高穩定性的雙電源系統，報警視頻獨立供電。

    ◆ 聲光警示器實現授權狀態語音提醒。

    ◆ 主機帶有可編程輸出接口，可以自定義輸出方式，在緊急時，可以通過此接口實現遠程操作現場設備，打開緊急保護裝置。

    ◆通過CCC國家強制質量認證。

 3.3、LX8801編程鍵盤

      ◆方便操作的操作鍵盤，可設置8組操作密碼。

      ◆操作記錄實時傳送至中心并自動保存，根據記錄可以追溯操作記錄和操作人信息。

      ◆數字顯示屏，實時顯示相關功能狀態，方便狀態識別。

 3.4、LX8315數字式有線被動紅外探測器

 ◆ 采用數字分析技術，對強光、氣流、無線電干擾進行分析過濾，從根本上解決了普通探頭的誤報多的問題。

 ◆ 采用數字溫度補償,更好適應低溫、高溫等惡劣環境。

 ◆ 抗強光干擾性能優異，有效化解玻璃門、玻璃櫥窗商戶晚上受汽車大燈影響產生誤報的困擾。

 ◆ 獨特的內部結構設計，充分減小昆蟲等小動物對探測器的影響，提升了產品的穩定性。

 ◆ 具有下視窗功能，有效減小探測盲區，可減少探測器安裝數量，降低運營成本。流線型球形外觀，線條優美，大方典雅。

 ◆通過CCC國家強制質量認證。

 3.5、震動探測器

     ◆采用振動、觸動、移動全方位探測原理。

     ◆采用全金屬外殼，雙防拆設計、抗靜電干擾強，機械牢度高。

     ◆振動靈敏度可調，自由改變靈敏度有效避免誤報。

     ◆振動探測器可探測錘擊、沖擊、爆炸、焊槍等振動入侵方式。

     ◆自帶強磁，既可螺絲固定安裝也可磁鐵吸附安裝。

     ◆通過CCC國家強制質量認證。

     ◆具有適用于ATM機、保險柜、文件柜等。

 3.6、腳挑開關

  ◆ 精心設計以便用腳簡便地操作，而又不至于引發誤報。

  ◆ 使用時僅需要用腳趾輕輕一挑觸發報警時有指示燈發光。

  ◆ 只能由有權限的人用鑰匙關掉，此開關為鋁制。

  ◆ 顏色不引人注意。

 3.7、門磁感應器

        ◆鋁合金外殼，外觀厚實，抗沖擊能力強。

        ◆全密封設計，防水防潮，采用進口原材料，穩定性好，使用壽命長。

        ◆上下動作距離70mm，左右動作距離55mm。

        ◆通過CCC國家強制質量認證。

 3.8、視頻攝像機

     ◆高清槍式攝像機，防水防塵設計。

     ◆攝像機帶拾音功能，方便中心與現場的實時語音對講。

     ◆采用高效紅外燈，ICR紅外濾片式自動切換，實現日夜監控。

3.9、聲光警示器

     聲光警示器內置中文語音提示語，在布防、撤防、觸發警報時，播放相關聲音的同時播放洪亮、嚴肅的中文語音提示，方便工作人員判斷實時狀態，內置高音喇叭和高亮警燈，有效地震懾非法闖入者。

四、相關案例簡介

4.1、4G視頻聯動方案

    河南某地級市在去年更換銀行網點聯網報警系統工程中，由于銀行網絡不共享，網點接入有線IP網絡程序復雜、影響面廣，在招標時提出無線網絡傳輸視頻的要求。同時，該市銀行系統希望在升級改造過程中能夠實現多級接警中心的目的，在110指揮中心建立一個總接警中心，在每個市轄縣公安局建立一個分接警中心，在每個銀行分行建立一個接警點，管轄該銀行的所有網點，形成一個龐大的接警體系，改變原有的電話線報單一中心的模式，多網傳多中心，網絡狀態實時顯示，警情實時傳送。

     在競標過程中，我公司產品經過層層篩選、嚴格、實際的性能測試，最終談成合作，現在該項目已經成功運行。該項目方案如下：

     網點前端接入攝像機用于采集視頻，接入震動探測器、緊急按鈕等設備作為防區探測器，在通過鍵盤布防后，有人入侵將觸發防區探測器，主機產生報警，通過4G無線網絡IP為主，PSTN電話線作為備份的方式傳輸到各自中心，各個接警中心在接到報警后彈出報警信息的同時彈出相關防區實時畫面和預錄視頻，并實時報送市公安局110指揮中心。110指揮中心實現統一監管，配置分中心操作權限。

4.2、ATM網點應急報警方案

       遼寧某地級市在今年的ATM網點改造中，著重要求存取款柜員機實現一鍵視頻語音緊急報警功能，在ATM機旁安裝設備實現警情傳送、視頻傳送、語音通話的功能，同時，將原有的電話線主機更換為雙網以上的網絡報警主機。根據該項目要求，我公司提供成熟的視頻報警方案搭配一鍵視頻語音報警器，目前已經進入施工階段，方案如下：

       在加鈔間門口放置帶門鎖的操作箱，用來安裝密碼鍵盤，加鈔員或管理員在進入加鈔間之前通過密碼鍵盤對加鈔間實現布撤防，在加鈔間安裝高清攝像機和探測器，當遇到非法入侵防區觸發報警時，主機通過IP有線網絡傳輸報警信息的同時傳送相應防區的實時畫面和預錄視頻到運營商聯網報警接警中心并自動彈出。每個ATM機旁安裝一鍵視頻語音報警器，在用戶遇到緊急情況時，按下一鍵報警實時傳送報警信息到接警中心，同時在接警中心彈出實時視頻和預錄畫面，并作為免提電話直接撥打銀行的電話值守座席。